1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi hiện tại cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc (tất cả 63 tỉnh thành) thông qua các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp và uy tín hàng đầu. Đối với một số khu vực hải đảo hoặc vùng sâu vùng xa, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.
2. Thời gian giao hàng
- Khu vực nội thành (Hà Nội, TP.HCM): Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 2 ngày làm việc. Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong vòng 2H - 4H đối với một số sản phẩm và khu vực nhất định.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý.
Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính các ngày Chủ nhật, ngày Lễ, Tết. Trong những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, hoặc sự cố giao thông, thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ và chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho quý khách.
3. Biểu phí giao nhận
Phí vận chuyển được tính toán tự động dựa trên hai yếu tố chính: Khoảng cách vận chuyển (từ kho hàng đến địa chỉ nhận hàng) và Trọng lượng/Kích thước thực tế hoặc quy đổi của kiện hàng.
Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán. Chúng tôi thường xuyên có các chương trình Miễn phí vận chuyển (Freeship) cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định trong từng thời kỳ.
4. Quy định kiểm tra hàng hóa khi nhận (Đồng kiểm)
Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng, chúng tôi khuyến khích quý khách đồng kiểm tra (kiểm tra ngoại quan) với nhân viên giao hàng trước khi ký nhận. Khách hàng có quyền mở gói hàng để kiểm tra số lượng, màu sắc, tình trạng nguyên vẹn của sản phẩm (không bao gồm việc cắm điện thử máy hoặc bóc tem niêm phong bảo hành của nhà sản xuất).
Trường hợp phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, móp méo, ướt, hoặc sai sản phẩm, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng, yêu cầu nhân viên giao hàng lập biên bản và liên hệ ngay với Hotline của chúng tôi để được xử lý đổi hàng mới nhanh nhất.